Só
em 2019 foram mais de 55 mil atendimentos
Em
2017 a prefeitura de Volta Redonda lançou o programa ‘Na Hora’, uma estratégia
para descentralizar os serviços oferecidos em sua sede e, assim, facilitar a
vida da população. O local já realizou quase 160 mil atendimentos, sendo que só
em 2019 foram mais de 55 mil. O ‘Na Hora’ fica na Avenida Antônio de Almeida,
no bairro Retiro, e oferece diversos serviços, além de abrigar o Sine (Sistema
Nacional de Empregos).
O
prefeito Samuca Silva disse que o atendimento de fato é feito ‘na hora’.
“A
ideia é facilitar o acesso, descentralizando os serviços da prefeitura. Temos
que levar os atendimentos para mais perto do público e evitar que os moradores
tenham que se deslocar até o centro para resolver qualquer problema”,
afirmou.
De
acordo com o gestor do ‘Na Hora’, Almazyr Mattos, a orientação é que os
atendimentos sejam realizados de forma humanizada. “Nós prezamos pela
qualidade do
atendimento. Os números mostram que a população realmente utiliza o programa, o
que é muito gratificante”, comentou.
“Eu,
como morador do Retiro, acho que o ‘Na Hora’ veio para beneficiar não só a mim,
como todos os moradores das redondezas, pois esses serviços facilitam muito a
nossa vida, principalmente quando não temos tempo para ir até o Aterrado. Isto
nos proporciona uma comodidade maior e agilidade nos processos que precisamos
solucionar”, afirmou Arthur Henrique Ramos.
Atualmente,
o ‘Na Hora’ realiza emissão de carteira de trabalho; cadastramento
habitacional; recadastramento do Bolsa Família; atendimentos do SAAE-VR; emissão
de segundas vias e certidões referente a imóveis e dívida ativa; cadastro de
MEI e de ambulantes; agendamento de caçambas; emissão de Duda e agendamento do
Detran/RJ; impressão de resultados de exames de laboratório; requerimento de
podas e cortes de árvores; entre outros.