Quem não se regularizar até 15 de agosto não receberá a fatura de setembro
A Naturgy, distribuidora de gás natural com atuação no estado do Rio de Janeiro, reforça o alerta para os clientes que estão com cadastro desatualizado, em nome de pessoas com CPF inválido, regularizarem sua situação até 15 de agosto. Quem estiver nessa situação e não trocar a titularidade no prazo não receberá a fatura de setembro. Hoje, cerca de 50 mil clientes precisam realizar a atualização cadastral, a maior parte desses contratos está em nome de titulares falecidos, cujos familiares ainda não realizaram a troca de titularidade. O serviço é gratuito e pode ser feito no portal Minha Naturgy, pelo Whatsapp, no Call Center e presencialmente nas agências da distribuidora.
A empresa já está enviando comunicados sobre a necessidade de atualização cadastral para os consumidores impactados, por meio dos contatos cadastrados por WhatsApp, SMS, e-mail e carta. Quem receber o aviso deve regularizar sua situação o quanto antes, para evitar o bloqueio no envio da fatura e transtornos como o não pagamento ou corte de fornecimento. Para realizar a troca de titularidade, basta procurar um dos canais de atendimento, online ou presencial e fornecer os seguintes dados: nome, CPF. telefone e e-mail.
A mudança é decorrente de uma deliberação da Secretaria de Estado da Fazenda, que passou a exigir a emissão de nota fiscal eletrônica por parte da concessionária. Para que o documento fiscal seja gerado corretamente, o CPF do titular deve estar válido e regularizado junto à Receita Federal. Quem não receber a fatura, fica sujeito a corte por inadimplência.
Contatos para o cidadão entrar em contato com a Naturgy:
Portal Minha Naturgy
https://www.minhanaturgy.com.br/
