A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) de Volta Redonda esclarece que os profissionais da SMS, incluindo as equipes da Farmácia Municipal, não entram em contato por telefone com pacientes da rede pública para confirmar dados como endereço para entrega de medicamentos.
A SMS reforça que toda a atualização cadastral dos pacientes é feita nas unidades de saúde do município, como a própria Farmácia Municipal, unidades básicas nos bairros, hospitais, entre outros espaços administrados pela secretaria.
