Município voltou a ser premiado em sua segunda participação, sendo uma
das três cidades do Médio Paraíba a receber a nota máxima

A Casa do Empreendedor Délio Avellar, vinculada à Prefeitura de Volta
Redonda, foi reconhecida, pelo segundo ano consecutivo, com o Selo Ouro
de Referência em Atendimento — a mais alta premiação concedida no
segmento no estado do Rio de Janeiro. A honraria, oferecida pelo Sebrae
(Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas), é destinada
exclusivamente às unidades que alcançam, dentro do prazo estabelecido
(neste caso, o ano de 2024), todas as metas definidas ao longo do
período de avaliação.

A premiação foi realizada nesta sexta-feira (11), no Rio de Janeiro. O
reconhecimento tem um peso ainda maior, pois esta foi apenas a segunda
vez que Volta Redonda participou da disputa pelo Selo Ouro.

Segundo a assessora da Casa do Empreendedor, Cristina Moura, o número de
cidades participantes aumentou de 68 para 85, sendo que apenas 18
municípios em todo o estado — e apenas três no Médio Paraíba, incluindo
Volta Redonda — receberam a nota máxima.

Ela explica ainda que os municípios foram submetidos a 25 critérios de
avaliação — chamados de “evidências” pelo Sebrae —, que incluem, entre
outros aspectos, o número de atendimentos, o cliente oculto (quando uma
pessoa enviada pela entidade se passa por cliente para avaliar o
atendimento), a realização de palestras para microempresários e o
treinamento da equipe.

"Receber o Selo Ouro pelo segundo ano consecutivo, em nossa segunda
participação, é um reconhecimento do trabalho de toda a equipe e um
desafio para continuarmos com um atendimento de excelência, que pode nos
levar ao Selo Diamante — o reconhecimento nacional pelos nossos
esforços", afirmou Cristina.

Ainda sobre a equipe, ela acrescenta que todos os atendentes da Casa do
Empreendedor – sete, no total – foram reconhecidos com o Selo Ouro. “E
ainda tivemos, dentre esses atendentes, a Cláudia Cristina Estevão, que
levou o prêmio ‘História de quem atende.’”

O coordenador da Casa do Empreendedor e delegado da Jucerja em Volta
Redonda, Haroldo Fernandes, destacou o esforço conjunto: "Agradeço mais
uma vez à nossa equipe por esse prêmio, que demonstra como o trabalho
coletivo é essencial para alcançarmos nossos objetivos. É mais um
incentivo para que, em 2026, conquistemos o Selo Ouro pelo terceiro ano
consecutivo."