Clientes podem optar pelo WhatsApp, aplicativo e Agência Virtual para solicitar os serviços
As agências comerciais da Light estarão fechadas nos feriados nacionais de 15 de novembro (Proclamação da República) e 20 de novembro (Dia da Consciência Negra). Durante esses dias, os clientes poderão utilizar os canais digitais para acessar serviços da empresa, como emissão de segunda via da fatura, troca de nome da conta, solicitação de religação após corte, entre outros.
Para facilitar o atendimento, a Lia, representante virtual da Light, também está disponível no WhatsApp para comunicação de falta de energia. Basta salvar o número (21) 99981-6059 nos contatos do celular e enviar uma mensagem para iniciar o atendimento. Em seguida, é só selecionar a opção desejada no menu.
Nos dias 18 e 19/11, datas de feriados no município do Rio de Janeiro em função do G20, o funcionamento das agências será normal.
Confira os canais de atendimento da Light:
* Chame a Lia pelo WhatsApp - (21) 99981-6059;
* Aplicativo Light Clientes: para baixar, busque “Light Clientes” na loja do seu dispositivo (Apple Store ou Google Play);
* Agência Virtual: agenciavirtual.light.com.br;
* Call Center: 0800-021-0196;
* X e Facebook: @lightclientes.
