Rede carioca aposta em taxa de 70% de adesão dos clientes ao "Meu Mundial" Black Friday desse ano da rede será exclusiva para cadastrados A retomada do varejo tradicional é um dos maiores desafios enfrentados pelas redes de supermercados em 2021. Aos poucos, o comércio volta a receber seus consumidores no ponto de venda e se prepara para o pós-pandemia, com capacidade total dentro das lojas. Pensando nisso, o Supermercados Mundial aposta em uma novidade que busca trazer os consumidores para o mercado com todo o conforto e segurança: o novo programa de CRM. Apelidado de "Meu Mundial", a remodelação do programa de relacionamento tem estreia marcada para o dia 16/11, e terá descontos especiais já para a Black Friday. A ação visa aumentar a frequência dos clientes na loja e conhecer à fundo o perfil de cada um deles, a fim de oferecer ofertas exclusivas de acordo com seus gostos e hábitos. "Queremos estreitar ainda mais o laço com nossos clientes, promovendo um sentimento de acolhimento e confiança, sobretudo nesse momento de retorno ao consumo no chão de loja" afirma Luis Claudio Leite, Diretor de Marketing da rede. Para participar, basta cadastrar o CPF e número de celular no caixa no momento do check-out das compras. A partir daí, o cliente já tem acesso às promoções exclusivas do clube, devendo apenas concluir sua assinatura a partir de um formulário enviado por SMS. "Hoje, para saber que tem uma promoção, o cliente tem que baixar o app e ver por lá. Com o novo programa, as promoções estarão estampadas na própria gôndola. A primeira fase do programa contará com ofertas massivas, preços arrasadores e muitos descontos. Depois, dará lugar a ofertas exclusivas, personalizadas e com a cara de cada cliente", conclui. Do tradicional ao moderno Com 20 lojas no Estado do Rio de Janeiro, 78 anos de atuação e mais de 9.000 colaboradores diretos, o Mundial está entre os 15 maiores varejistas do Brasil, e é fiel a filosofia de obter a melhor condição na compra de produtos para garantir ao consumidor o menor preço total. O Mundial é uma das poucas redes de supermercados do país a trabalhar somente com venda à vista (dinheiro, cartão de débito ou cartão alimentação). A empresa não para de crescer e continua investindo na modernização de suas lojas em operação para proporcionar mais qualidade e conforto aos clientes. Recentemente a rede inaugurou a primeira filial fora da cidade do Rio, em Niterói. Esta é a maior unidade do Mundial em tamanho com 5.000 m² de área de vendas. Há ainda a estrutura da Central de Distribuição, localizada em Inhaúma, com tamanho de 45 mil metros quadrados. Nela o novo frigorífico tem capacidade para estocar 7 mil toneladas de alimentos, e o depósito 30 mil paletes. Hoje 75% do volume vendido nas lojas é abastecido pela Central de Distribuição, que conta com uma frota de 50 caminhões. Responsabilidade Social também é um grande diferencial da rede, que tem em seu quadro mais de 400 Pessoas com Deficiência (PcD’s) trabalhando em diferentes setores da empresa e, ainda, em torno de 450 Jovens Aprendizes se qualificando para o mercado de trabalho, além de investir também na empregabilidade de pessoas da terceira idade - Programa Todo Mundo no Mercado. Qualidade, preço, compromisso com o cliente e atendimento são fatores responsáveis pelo sucesso do Mundial no Rio de Janeiro. | |
