Canal será exclusivo
para mensagem através do aplicativo; serviços podem ser solicitados por meio do
número 24 99967-8267
Visando aproximar, ainda mais a população dos serviços
prestados pela Prefeitura de Barra Mansa, a Secretaria Municipal de Manutenção
Urbana, setor responsável pela preservação e melhorias da cidade, implantou um
novo canal de comunicação. Através do número (24) 99967-8267, as demandas,
referentes a asfaltamento, bueiros, buracos, troca de lâmpadas, entre outras
solicitações, poderão ser relatadas através do WhatsApp. O atendimento é
exclusivamente por mensagens e funcionará de segunda a sexta-feira, de 07 às 17
horas.
De acordo com
o secretário de Manutenção Urbana, César de
Carvalho, o novo canal possibilitará uma maior interação entre a prefeitura e o
público, além de mais agilidade e rapidez no atendimento. “Nós estamos sempre
em busca de prestar o melhor tipo de serviço para os munícipes. Estudamos
diversas formas de estarmos mais presentes com a população e usamos a
tecnologia do aplicativo ao nosso favor”, declarou o secretário.
César ainda falou sobre a praticidade e explicou como
serão os atendimentos na prática. “Através do WhatsApp, o reclamante poderá nos
enviar imagens que vai nos dar uma dimensão da situação, no qual ele quer
atendimento. A partir daí, vamos montar um cronograma de serviços e buscar
resolver o quanto antes essas situações”, completou.
Saae-BM também implantou o sistema:
No
último mês, o Serviço Autônomo de Água e Esgoto de Barra Mansa (Saae-BM),
também implantou o programa Disque Buraco. A iniciativa funcionará através do Call
Center 3512-4321, de segunda a sexta-feira, das 7 às 22 horas, e aos sábados,
domingos e feriados, das 6 às 18 horas.
