Em oito meses, o número de atendimentos no
Procon (Programa de Proteção e Defesa
do Consumidor) de Barra Mansa este ano já superou todos os registros de
2016. Na última segunda-feira, dia 28, o órgão atingiu a marca de 4534
atendimentos, um a mais em relação a doze meses do ano passado.
Segundo o gerente do Procon-BM, Felipe
Fonseca, a meta é superar o número de atendimentos de 2014, que foi 6030.
“Queremos mostrar à população que eles têm um local onde serão bem recebidos e
que terão solução para seus problemas relacionados aos direitos do consumidor”,
disse.
Felipe falou ainda que a nova estrutura do órgão,
situado ao lado da prefeitura, ajudou no aumento do número de atendimentos.
“Houve uma reforma aqui em janeiro. Na gestão passada, as paredes tinham mofo e
a sede não condizia com a veracidade do órgão. A pessoa chegava e não percebia
a credibilidade que o órgão transmite. Hoje temos uma equipe muito capacitada,
sempre disposta a resolver todos os tipos de problemas e um ambiente mais
atrativo”, afirmou.
Maioria das reclamações é sobre operadoras de telefonia
Segundo Felipe, as empresas telefônicas são
responsáveis por 40% dos atendimentos no Procon. Na sequência, aparecem
serviços relacionados com instituições bancárias e lojas de varejo.
“Quem tiver uma denúncia a ser feita, pode
ligar para os números 2106-3420 ou 2106-3430. Caso o morador queira um
atendimento para tirar dúvidas precisa comparecer ao Procon. Estamos abertos de
8h às 16h30”, finalizou o gerente. O Procon funciona na Rua
Luis Ponce, nº 263, no Centro de Barra Mansa.
