Evento capacitou a primeira turma de 70
servidores e prossegue nos próximos dias
para mais 140 funcionários inscritos
Nesta sexta-feira, dia
17, o
programa ‘Humanização no Atendimento ao Cidadão’ terá continuidade. A abertura
do programa, que envolve servidores de vários setores, como Saúde, Hospital São
João Batista, Ouvidoria, Banco da Cidadania, Furban, IPPU, COHAB, Secretarias
Municipais de Saúde, Administração e Fazenda, aconteceu na tarde desta
quinta-feira, dia 16. O prefeito de Volta Redonda, Samuca Silva, participou do
evento. “Estando certo ou errado, o cidadão merece um atendimento de
qualidade
pelos servidores em todas as áreas da prefeitura com o desenvolvimento de ações
de qualidade promovidas pelo poder público”, afirmou Samuca.
A
abertura foi no auditório da prefeitura, com capacidade para 70 lugares e mais
140 servidores já estão na lista de espera das inscrições para certificação nos
próximos dias.
A palestra foi ministrada
pela assessora da secretaria municipal de Desenvolvimento Econômico e Turismo,
Vera
Nunes, e visa aperfeiçoar o atendimento aos contribuintes que procuram os
serviços públicos. “Temos que buscar, cada vez mais, esta qualidade no
atendimento,
humanização, ser atencioso e deixar o cidadão encantado com este atendimento,
fazer a diferença. E jamais devemos deixar o contribuinte sair do serviço
público sem ter encontrado a solução para o seu problema”, disse Vera.
Quem participou do
primeiro
dia do programa aprovou a iniciativa. “Uma palestra esclarecedora. Deveria
ocorrer
mais vezes, pois nos faz lembrar coisas importantes que acabamos esquecendo ao
longo da vida”, Marina Pereira, do Banco da Cidadania.
