Se você usa o aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp com
frequência, com certeza já se viu irritado em alguns momentos. Pode ter
sido por causa daquela mensagem do chefe em pleno domingo à noite, com
aquele amigo descontrolado que não parava de criar grupos ou até mesmo
com seu par, que resolveu ter uma D.R. com você por mensagem.
"O WhatsApp pode ser extremamente útil e eficaz quando bem usado, ou
extremamente invasivo", diz a consultora de marketing pessoal e
comportamento profissional Maria Aparecida Araújo, autora de "Etiqueta
Empresarial - Ser Bem Educado é..." (Ed. Qualitymark).
Contornar essas situações irritantes sem perder a educação não é difícil. Veja, a seguir, dicas de especialistas.
1
Quando o chefe vem falar sobre trabalho a qualquer hora
Desde que todos passaram a ter celulares, ser contatado pelo chefe a
qualquer hora do dia se tornou algo comum. Com o WhatsApp, a falta de
limites se tornou ainda pior. Para a consultora de etiqueta empresarial
Maria Aparecida Araújo, o melhor a se fazer é combinar com o chefe como
será o contato fora do ambiente de trabalho. "Se ele não te der abertura
para conversar e as mensagens não forem sobre algo urgente, tente não
responder imediatamente, assim você mostra que está ocupado", diz ela.
Mas, se você visualizou a mensagem, não responder pega muito mal,
segundo a publicitária e palestrante Carolina Lima, autora do livro
"Como Acabar com sua #empresa em Apenas 140 Caracteres" (Ed. Novatec).
Nesse caso, é melhor dizer que não tem a informação no momento e que irá
resolver tudo assim que chegar ao escritório.
2
Quando contatos profissionais decidem falar pelo WhatsApp
Você está em horário de almoço, aproveitando seu descanso até voltar ao
trabalho, e surge no seu celular uma mensagem daquele cliente te
fazendo pedidos ou explicando demandas. "Isso é uma invasão do horário
de folga. Todos têm o direito de fazer uma refeição em paz. Você se
sente compelido a responder", diz a consultora de marketing pessoal e
etiqueta empresarial e social Maria Aparecida Araújo. Segundo ela, o
melhor a se fazer para que esta situação não se repita é dizer que você
se organiza melhor com as informações importantes no e-mail.
3
Quando alguém que mal te conhece pede para adicionar o contato
Você acabou de ser apresentado a alguém com quem mal sabe se terá
afinidade e já ouve a pergunta: "Me passa seu número para eu te
adicionar no ‘Whats’?" Mesmo se a vontade for responder com um "não", as
boas maneiras te obrigam a dar aquele sorriso amarelo e dizer "claro".
Minutos depois, já surge a mensagem daquela pessoa querendo bater papo
ou te convidar para algum evento. Segundo a consultora de etiqueta
empresarial e social Maria Aparecida Araújo, há como não passar o número
sem ficar com fama de mal-educado. "Você pode dizer que não costuma
usar o aplicativo com tanta frequência e que prefere falar pelo
Facebook, por exemplo", diz. Agora, se você já foi adicionado e se
sentir incomodado, a solução é ignorar as mensagens, recomenda a
psicóloga Miriam Barros.
4
Quando começam a te colocar em dezenas de grupos
Todos nós conhecemos algum louco por grupos de WhatsApp. Às vezes, eles
até ajudam a unir pessoas com afinidades. Mas, em excesso, se tornam um
problema. Para a psicóloga Miriam Barros, não é falta de educação sair
dos grupos que te incomodam, desde que você dê uma explicação, como
dizer que não tem tempo para acompanhar as mensagens e que prefere falar
em conversas particulares. "A pessoa tem direito de sair. Pode até ser
que alguém torça o nariz e diga que você é antipático, mas, se está
sendo excessivo e chato, não é sua obrigação ficar", diz. Segundo ela,
se o amigo louco por grupos for alguém próximo, vale dar um toque para
que ele entenda que está sendo inconveniente.
5
Quando não param de te enviar vídeos e fotos
Para a consultora de etiqueta empresarial e social Maria Aparecida
Araújo, o ideal seria que as pessoas perguntassem se o outro gostaria de
receber um vídeo ou foto. "Vídeo é um problema, demora para abrir. E
ninguém tem tempo de ver todos”, afirma. Há também quem resolva enviar
fotos de tudo que faz durante o dia. Nestas situações, não há muito que
fazer. Apenas ignorar o que não achou interessante e esperar que o outro
se toque.
6
Quando alguém resolve criar um grupo da família
Se você ainda não tem um grupo de WhatsApp com familiares, não se
preocupe, pois terá em breve. A ideia é excelente para se aproximar
daquelas pessoas que lamentava encontrar somente nas festas de fim de
ano, mas a diferença de idade e de interesses entre os membros pode ser
um problema. "Podem acontecer brigas se cada um interpretar o que foi
dito de um jeito. O melhor é pensar bem antes de escrever alguma coisa e
evitar fazer brincadeiras que possam magoar", diz a psicóloga Miriam
Barros, psicoterapeuta de casal e família. Se o grupo começar a te
incomodar, jamais saia sem falar nada. O melhor, segundo Carolina Lima,
que trabalha com planejamento e comunicação digital, é tirar as
notificações ou, se optar por sair, avisar antes que você não está
conseguindo acompanhar as conversas e que isso está te atrapalhando no
trabalho, por exemplo.
7
Quando começam a enviar correntes e frases motivadoras
As correntes e montagens com fotos de bichinhos fofos e frases
inspiracionais já haviam migrado dos emails para o Facebook e, agora,
estão pipocando nos grupos de WhatsApp. Se você se incomoda com este
tipo de comportamento, a melhor coisa a fazer é ignorar as mensagens.
"Se fingir que não viu, a pessoa se toca do quanto isso é chato", diz a
psicóloga Miriam Barros. E, claro, silencie as notificações.
8
Quando você recebe áudios infinitos
Nem sempre você está em um local adequado ou com tempo suficiente para
ouvir áudios de WhatsApp. Se eles tiverem mais de um minuto, então, nem
pensar. Ao mesmo tempo, ignorá-los pode parecer falta de educação. Por
isso, seja sincero. "Diga que não consegue ouvir no momento e peça para
que a pessoa escreva, caso seja algo urgente", diz a psicóloga Miriam
Barros.
9
Quando começa uma conversa paralela entre duas pessoas do grupo
Você ficou três horas completamente concentrado em um projeto no
trabalho e, quando foi checar seu grupo de amigos no WhatsApp, já havia
mais de duzentas mensagens não lidas. Quando começa a ler, percebe que o
papo nada tinha a ver com você: eram apenas dois amigos tendo uma
conversa paralela. Se já percebeu que esta é uma dinâmica comum neste
grupo, a melhor atitude é silenciar as notificações. Para a publicitária
e palestrante Carolina Lima, vale também falar, de forma bem humorada,
para seus amigos abrirem uma janela privada para conversarem.
10
Quando você se vê em uma D.R.
Além de discutir o relacionamento com seu parceiro, você percebe que
está fazendo isso pelo pior meio possível: mensagens de celular. "Escuto
muitos casos de pessoas que tiveram D.Rs. por WhatsApp. Isso acontece
porque, muitas vezes, elas se articulam melhor escrevendo ou não têm
coragem de falar pessoalmente", afirma a psicóloga Miriam Barros,
terapeuta de casal e família. Por mais que a intenção seja boa, a D.R.
tem tudo para dar errado. Se, pessoalmente, já é comum que aconteçam
alguns mal-entendidos, já pensou por WhatsApp? “O olho no olho é sempre
melhor. Mas, se não houver mais saída e a pessoa precisar continuar a
conversa, pare de escrever e, pelo menos, ligue para o outro”, afirma
Miriam.http://mulher.uol.com.br/comportamento/listas/aprenda-a-driblar-10-situacoes-irritantes-que-so-acontecem-no-whatsapp.htm
