
Controles Financeiros – de 12 a 16 de Janeiro, de 19h às 22h
Orientações sobre organização e controle financeiro para facilitar e agilizar a tomada de decisões e melhorar a gestão do capital da empresa. Abordagem de ferramentas, instrumentos e processos que podem auxiliar na organização e no controle do movimento financeiro da empresa.
Análise e Planejamento Financeiro - de 19 a 23 de Janeiro, de 19h às 22h
Informações e ferramentas de análise e planejamento financeiro que auxiliarão na elaboração de estratégias para desenvolvimento de seus negócios em patamares competitivos. Projetar fluxo de caixa, Fatores que Influenciam o Planejamento, Definição de metas com base nos resultados gerenciais, Conclusão do plano: Afinal, este negócio é viável?
Formação do Preço de Venda – de 26 a 30 de Janeiro, de 19h às 22h
Informações básicas sobre formação de preços de venda, contribuindo para que possam definir uma política de preços para seus produtos e serviços que seja competitiva no mercado e garanta a lucratividade de seu negócio. Apresentação e análise dos principais elementos, fixos e variáveis, que interferem na formação do preço de venda de produtos e serviços.
Capacitação Tecnológica: Como controlar seu estoque – dia 21 de Janeiro, de 14h às 17h
Proporciona interação do cliente com especialistas, fornecendo soluções sob medida para problemas específicos de produtos e processos das micro e pequenas empresas e empreendedores.
Marketing Na Medida – de 26 a 29 de Janeiro, de 18h às 22h
Informações básicas sobre Marketing, bem como orientações para que os participantes possam traçar estratégias e elaborar um Plano de Marketing visando o aumento da competitividade de seu negócio. Conceitos Centrais de Marketing, Estratégias de Marketing, Tópicos Avançados de Marketing, Compartilhando Resultados. (Curso presencial de 16 + 2h de consultoria individual por empresa, uma inscrição dá direito a dois participantes).
Atendimento ao Cliente – de 02 a 06 de Fevereiro, De 10h às 13h ou de 15h às 18h ou de 19h Às 22h.
Oferece a potenciais empresários e profissionais que mantêm contato direto com os clientes informações e orientações básicas sobre atendimento, de forma a que possam iniciar e manter um bom relacionamento com os compradores de seus produtos e serviços. Abordagem do que é um bom atendimento, como lidar com queixas e reclamações, perfil psicológico do cliente e ferramentas de mensuração de satisfação.
Gestão de Pessoas: a melhor seleção para sua equipe – de 02 a 06 de Fevereiro, de 19h às 22h
Conceitos básicos de gestão de pessoas, de forma a que possam formar e manter uma equipe de profissionais motivada, colaborativa e que influencie positivamente na competitividade de seu negócio. Abordagem dos vários aspectos que envolvem a seleção, a formação e a retenção de profissionais nas empresas de pequeno porte.
Palestra: Tributação Na Medida – 10 de Fevereiro, de 14h Às 16h
Informações gerais sobre tributos, opções tributárias para microempresas e meios para organizar seu negócio de forma a obter os melhores resultados sob o ponto de vista tributário. Abordagem da importância social dos tributos, tipos de opção tributária de microempresas; cálculo de tributos, legislação e trabalho do contador.
Capacitação Tecnológica: Marketing nas Redes Sociais – dia 26 de Fevereiro, de 14h Às 18h
Uso das redes sociais como ferramenta de negócios. Conceitos básicos; Conteúdos e formatos de publicação; Planejamento; Apresentação da plataforma de marketing (Facebook Ads); Indicadores chave de desempenho.