O programa tem o trabalho com jornada diária de 10 horas, não é remunerado. A Fifa e o COL se comprometeram a disponibilizar os uniformes, um auxílio para o deslocamento até o local de trabalho e alimentação durante o período que o voluntário estiver em serviço. Os candidatos ter no mínimo 18 anos e disponibilidade de atuar pelo menos 20 dias corridos na época dos eventos.
De acordo com o COL, o candidato deve informar, no momento da inscrição no site da Fifa, a sua área de preferência, que pode ser ou não atendida. As vagas serão divididas entre as que exigem requisitos específicos - como atendimento à imprensa, departamento médico e serviços de idioma -, e as que atendem todas as outras áreas e têm foco no atendimento ao público em geral.
A escolha pelos voluntários terá muito à ver com a vontade de cada um em trabalhar na Copa. "O processo de seleção passa por entrevista, dinâmica de grupos, onde medimos o entusiasmo e o comprometimento de cada um com a Copa - esse é o principal requisito avaliado", explica Hermida.
Os primeiros treinamentos serão online e começam em dezembro deste ano. "Uma obrigação que a Fifa cobra é uniformidade, todos as pessoas, em todos os lugares devem ser atendidas da mesma forma", completa Hermida. Após a capacitação pela internet, haverá um treinamento presencial, em que as pessoas vão conhecer os locais de trabalho e terão novas instruções, mais específicas.
Este cadastramento é exclusivo para as ações comandadas pela Fifa e pelo Comitê Organizador Local. Depois, haverá uma segunda seleção, feita pelas cidades-sede e pelo Governo Federal.
"O que nós acertamos com a Fifa e o COL é um programa único de voluntariado, mas com duas dimensões: uma coordenada pela Fifa para áreas oficiais das competições e um segundo pilar, integrado com o primeiro, que será estruturado pelo Governo Federal, que é de um amplo programa de mobilização visando atender aeroportos, áreas de fluxo, pontos turísticos nas cidades-sede e fan fests", destacou o secretário-executivo do Ministério do Esporte, Luis Fernandes, acrescentando que a esfera governamental do voluntariado pode chegar a 100 mil vagas e que o processo de inscrição será iniciado em um mês.