Serviço da ABR Telecom permite ao usuário trocar de operadora
mantendo o mesmo número
O direito de mudar de operadora de telefonia e manter o número atual existe desde 2008 no Brasil e, desde então, o serviço de troca de operadoras é executado pela Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom), que divulga periodicamente o número de portabilidade no país. No primeiro semestre de 2026, as trocas atingiram 3,8 milhões de telefones.
Deste total, quase 3 milhões referem-se a trocas de telefones móveis e 868 mil referem-se a telefones fixos. Lideram as portabilidades os estados de São Paulo com mais de 1 milhão de trocas até junho deste ano, seguido do Rio de Janeiro com 404 mil, e Minas Gerais, com 365 mil.
No consolidado de 18 anos de existência, a portabilidade numérica no país alcançou, até o momento, a marca de 109 milhões de números telefônicos portados, com os mesmos estados liderando as migrações.
Como funciona
A portabilidade permite a troca de operadora mantendo o número, desde que seja dentro do mesmo tipo de serviço (móvel para móvel ou fixo para fixo) e no mesmo DDD.
Quem deseja fazer a migração deve procurar a operadora para onde ele quer ir e fazer a solicitação. O processo leva até três dias úteis e, desde 2023, inclui uma confirmação por SMS para aumentar a segurança. Para desistir da portabilidade numérica, o usuário tem dois dias úteis, após sua solicitação de transferência, para suspender o processo de migração.
Sobre a ABR Telecom
A Associação Brasileira de Recursos em Telecomunicações (ABR Telecom) atua na gestão centralizada de soluções tecnológicas em ambientes compartilhados, gerando valor para prestadoras de telecomunicações.
As soluções da ABR Telecom são desenvolvidas em parceria com suas Associadas e os serviços prestados são viabilizados por alianças estratégicas que empregam recursos de alta tecnologia, alinhadas às melhores práticas de segurança da informação e da privacidade e proteção dos dados.
Desde 1998, a ABR Telecom tem ampliado seu portfólio com serviços inovadores e continua fortalecendo seu crescimento com a vasta experiência na gestão centralizada de soluções tecnológicas, entre os quais destacam-se: Entidade Administradora da Portabilidade Numérica (EA), Entidade Administradora do Sistema Informatizado da Numeração (EASI), Entidade Supervisora de Ofertas de Atacado (ESOA), Entidade de Suporte de Aferição da Qualidade (ESAQ), Autoridade de Identificação e Autenticação (AIA), e Soluções de Notificação de Emergência, dentre outras.
