Para facilitar endividados, Serasa e Correios iniciam atendimento presencial gratuito no Rio de Janeiro

  • A partir desta segunda-feira, dia 24, 10 mil Agências dos Correios se integram ao mutirão nacional de negociação de dívidas.
  • Atendimento nas agências passa a ser gratuito, isento de qualquer taxa.
  • Febraban, Serasa, Correios e mais 1.456 empresas se unem para conter a alta da inadimplência.
  • Em Dia D de combate às dívidas, Bianka Amaral, especialista em educação financeira, orienta consumidores na Agência Central do Rio de Janeiro.
  • Descontos de até 99%, pagamento com Pix, parcelamento e limpeza do nome na hora são os principais benefícios do Feirão presencial ou digital.
  • Rio de Janeiro tem 541 Agências dos Correios.
  • Brasil ultrapassa a barreira dos 74 milhões de negativados, sendo 7,5 milhões no Rio de Janeiro

 

Fevereiro de 2025 – A partir desta segunda-feira, dia 24, os endividados que preferem atendimento presencial podem descobrir em qualquer Agência dos Correios quais os débitos com descontos especiais estão em seu nome na plataforma Serasa Limpa Nome. O mutirão nacional de combate à inadimplência recebe o reforço dos Correios, que se une à Serasa, Febraban e mais 1.456 empresas que oferecem descontos de até 99%, parcelamento de até 72 vezes e a possibilidade de limpar o nome e aumentar a pontuação de Serasa Score na hora.

 

Os consumidores endividados no Rio de Janeiro podem consultar e negociar seus débitos gratuitamente em qualquer uma das 541 agências dos Correios do estado até o dia 31 de março. Sem qualquer cobrança de taxa, as dívidas podem ser visualizadas no guichê de atendimento. Basta que o titular apresente um documento oficial com foto para conferir as ofertas disponíveis, escolher quais contas deseja pagar e decidir entre quitar à vista ou parcelar conforme seu orçamento.

No país, há um total de 602 milhões de ofertas disponibilizadas por bancos, financeiras, empresas de telefonia e internet, lojas e varejo, faculdades e concessionárias de contas básicas, como água, energia e gás. No Rio de Janeiro, há um total de 65 milhões de dívidas com percentuais de descontos concedidos especialmente para este Feirão.  

 

“A parceria com os Correios, que tem agências em todos os municípios do país, permite que consumidores menos digitalizados ou aqueles que não renunciam ao atendimento presencial tenham a oportunidade de visualizar suas dívidas e avaliar a possibilidade de pagar cada uma delas”, diz Bianka Amaral, especialista em educação financeira que estará na Agência Central do Rio de Janeiro (R. da Alfândega, 91 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-972) nesta terça-feira (25) para orientar endividados, apoiar atendentes dos Correios e atender a imprensa.

 

“A rede humanizada e capilarizada dos Correios novamente está à disposição das brasileiras e brasileiros que necessitam de um apoio mais próximo para esse serviço tão importante oferecido pela Serasa. Nossa equipe está treinada para ajudar os cidadãos que querem resolver suas pendências financeiras com um atendimento prático e rápido”, disse o presidente dos Correios, Fabiano Silva dos Santos.

 

O endividamento no Rio de Janeiro:

  • 55,81% da população adulta está inadimplente; a média brasileira é de 45,94%.
  • Número médio de dívidas no estado por endividado: 4.
  • RJ tem 7,5 milhões de CPFs com contas atrasadas: 4 em cada 10 adultos.
  • Total somado das dívidas no estado é de R$ 42,1 bilhões.
  • Endividamento médio dos consumidores chega a R$ 5.584,59.
  • Faixa etária de maior endividamento: 35,1% entre 41 e 60 anos.
  • O segmento de utilities figura como o maior motivo de inadimplência (35,64%).
  • Segundo pesquisa da Serasa, o desemprego (26%) aparece como principal motivo do endividamento no estado, seguido de gastos inesperados (17%).
  • Compras de supermercado (alimentos) aparecem como principais gastos no cartão de crédito do carioca, representando 57% do total.
  • 46% dos endividados em Rio de Janeiro têm dívidas há mais de dois anos.
  • No Rio de Janeiro, 39% já contrataram empréstimo para pagar contas básicas de água, luz e gás.
  • 36% dos cariocas acreditam que vão conseguir pagar suas dívidas.
  • Na região Sudeste, 26% dos consumidores endividados estão buscando por negociação de dívidas em prol da estabilidade financeira.

FEIRÃO SERASA LIMPA NOME

Atendimento presencial ao consumidor nos Correios

  • Data: de 24 de fevereiro a 31 de março de 2025
  • Local: todas as Agências dos Correios do país
  • Endereços e horários de funcionamento das agências: clique aqui.

Dia D - Presença de especialista/porta-voz da Serasa e dos Correios nas agências selecionadas.

  • Data: 25 de fevereiro de 2025 (terça-feira)
  • Local: Agência Central do Rio de Janeiro (R. da Alfândega, 91 - Centro, Rio de Janeiro - RJ, 20070-972)

Informações à imprensa

serasa@vcrp.com.br 

 

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