Em apenas seis meses, depois de implementar o IBM Turbonomic, a plataforma de e-commerce reduziu em 45% os gastos fixos com TI no país, superando a meta prevista para 2025
São Paulo, 18 de novembro de 2024 – A Nuvemshop, plataforma de e-commerce líder na América Latina, implementou o IBM Turbonomic e reduziu seus custos fixos com operações de TI no Brasil em mais de R$ 1,1 milhão ao mês. Em apenas seis meses, a companhia alcançou uma economia de 45% sobre os gastos relacionados aos recursos tecnológicos utilizados no país, superando a meta prevista para 2025.
O projeto foi iniciado no fim de 2023, com um modelo de gestão focado em agregar valor aos negócios. A empresa tinha a missão de organizar os processos de gestão para otimizar a utilização dos recursos de TI da Nuvemshop, começando pelo Brasil. Diante do desafio, a companhia decidiu avaliar o sistema de automação IBM Turbonomic e envolveu a CXP Brasil, parceira de negócios da IBM, especializada no desenvolvimento de variados projetos para o setor de Finanças. O IBM Turbonomic é um sistema de automação inteligente concebido para otimizar a performance e gerenciar os gastos com os recursos baseados em nuvens públicas, privadas e híbridas, a partir de insights gerados por Inteligência Artificial (IA).
Segundo Walter Rodrigues, diretor de Operações e Alianças da CXP Brasil, a plataforma de automação IBM Turbonomic era a sugestão mais recomendada para organizar a gestão da infraestrutura e otimizar os recursos do ambiente de TI da Nuvemshop. “Nossa experiência com projetos de FinOps comprova que o IBM Turbonomic atende às necessidades de arquiteturas de TI bastantes complexas, como as do setor financeiro, e é um projeto com retorno de investimento (ROI) muito rápido. Por isso, sabíamos que esta seria a ferramenta mais adequada à Nuvemshop, especialmente por se tratar de um ambiente que nasceu 100% em nuvem”, analisa Rodrigues. O executivo recorda que a decisão de adotar o IBM Turbonomic foi quase instantânea, pois os resultados apresentados à Nuvemshop, ainda na fase de testes, já se mostraram surpreendentes. “Iniciamos a prova de conceito e, logo após a análise dos primeiros relatórios, não desligamos mais e a plataforma IBM já entrou em produção”, complementa.
Criada em 2011, a Nuvemshop conta com mais de 130 mil lojistas de pequeno e médio portes baseados em sua plataforma e integra um completo ecossistema varejista que reúne mais de 4 mil parceiros de produtos, serviços e meios de pagamento atualmente. Embora a companhia tenha recebido bilhões em investimentos – inclusive por ter alcançado o “status de unicórnio”, em 2021 –, é importante destacar que o rápido crescimento desse modelo de negócio gera um imediato aumento no consumo dos recursos de TI e, consequentemente, nos custos.
De acordo com Thiago Borges, diretor de TI da Nuvemshop, o conceito FinOps é fundamental para que as operações em expansão se mantenham economicamente saudáveis. E isso significa maximizar receita e provisionar recursos, mantendo a disponibilidade financeira necessária para sustentar o acelerado ritmo de crescimento do negócio, sem afetar a lucratividade. “Ou seja, é fazer mais com menos. E é exatamente nessa equação que a plataforma IBM Turbonomic nos atende com total eficiência, pois nos fornece visibilidade do consumo de recursos utilizados em cloud, inclusive a médio e longo prazos, o que facilita a geração de insights mais assertivos para o provisionamento necessário e traz mais eficiência à gestão de custos operacionais. E isso nos entrega não apenas uma redução nos gastos, como também diminui o preço unitário das transações”, detalha.
Para Thiago Viola, diretor de IA, Dados e Automação da IBM Brasil, a otimização de recursos, a partir de insights gerados por IA é um dos grandes benefícios garantidos pelo IBM Turbonomic. Com funcionalidades avançadas de automação e análise preditiva, além de ajudar a reduzir custos operacionais, o IBM Turbonomic oferece total visibilidade para o planejamento da TI, contemplando provisionamento, modernização e otimização dos variados recursos em todos os tipos de ambiente. "O maior destaque apontado pelos clientes é a agilidade do ROI, graças à expressiva otimização de custos que a plataforma proporciona. Isso mostra que, à medida que as organizações implementam tecnologias com estratégia, de acordo com as suas necessidades e de forma personalizada, o investimento se traduz em lucros crescentes", finaliza.
Sobre a Nuvemshop
A Nuvemshop é a plataforma de e-commerce líder na América Latina e tem o compromisso de potencializar e motivar todos os empreendedores a transformarem seus sonhos em histórias que transcendam. Com mais de 140 mil lojas, integra produtos, pagamentos, envios, automação de marketing, AI e disponibiliza um ecossistema com mais de 4.000 parceiros, como Facebook, Instagram, marketplaces e lojas físicas. Atualmente, a companhia tem mais de 1.000 colaboradores e escritórios no Brasil, México, Argentina, Colômbia e Chile. Em 2021, a empresa se tornou unicórnio no Brasil e adquiriu o Ecommerce na Prática, maior escola e comunidade de e-commerce do mundo; e a Mandaê, plataforma de logística. Em 2024, adquiriu a Perfit, unidade de negócios focada em automação de marketing. Além disso, oferece outras soluções próprias para e-commerces: Nuvemshop Next, focada em lojistas que faturam acima de 100 mil reais mensais e que buscam escalar seus negócios rapidamente; Nuvem Pago, meio de pagamento para PMEs do e-commerce; Nuvem, solução de checkout que facilita a jornada de compras; Nuvem Envio, unidade de negócios especializada em soluções de logística; e Nuvem Marketing, unidade de negócios de automação de marketing para clientes Nuvemshop.
Sobre a CXP
Fundada em 2021, a CXP destaca-se como uma empresa especializada em oferecer soluções abrangentes para negócios e uma variedade de serviços. O cerne da CXP reside no valor do capital humano da companhia. Primariamente, destacamos nossos serviços essenciais, que incluem licenciamento de software, execução de projetos especializados, formação de squads de desenvolvimento, consultoria especializada em arquitetura, suporte técnico e serviços de sustentação. A singularidade da abordagem na criação de soluções de negócios é pautada pelos desafios enfrentados pelos clientes CXP, a partir da oferta de projetos replicáveis que podem ser adaptadas sob medida para cada setor e segmento do mercado. Dentre as ferramentas essenciais já implementadas pela CXP para clientes de diversas áreas, estão projetos de integração de sistemas, automação, gestão, atendimento ao cliente, inteligência artificial, backoffice, desenvolvimento, gestão de negócios, infraestrutura e soluções em nuvem, entre outros.
Sobre a IBM
A IBM é uma fornecedora global líder de nuvem híbrida e IA, e consultoria especializada. Ajudamos clientes em mais de 175 países a capitalizar insights a partir de seus dados, agilizar processos de negócios, reduzir custos e a ganhar a vantagem competitiva em suas indústrias. Milhares de entidades governamentais e corporativas em áreas de infraestrutura crítica, como serviços financeiros, telecomunicações e saúde, contam com a plataforma de nuvem híbrida da IBM e Red Hat OpenShift para impactar suas transformações digitais de forma rápida, eficiente e segura. O avanço das inovações da IBM em IA, computação quântica, soluções em nuvem específicas da indústria e consultoria entregam opções abertas e flexíveis aos nossos clientes. Tudo isso é apoiado pelo histórico compromisso de confiança, transparência, responsabilidade, inclusão e serviço da IBM. Para mais informações, visite o site da IBM.
