Com unificação de sistemas e serviços altamente qualificados, companhia canadense consegue oferecer projetos customizados para atender especificidades de empresas de diversos setores (varejo, aeroportos, saúde, indústria, entre outros), aprimorando os processos operacionais e de segurança
São Paulo, maio de 2024 – A grande vantagem de investir em uma plataforma de segurança física aberta e unificada é a flexibilidade para realizar mais, desde a integração de outras tecnologias até a experimentação de novos módulos principais, além da customização de painéis e configuração de mapas. Em outras palavras, as possibilidades de crescimento e melhorias com a unificação do sistema são praticamente ilimitadas.
“Há também uma oportunidade para resolver desafios empresariais, seja melhorando a experiência do usuário ou automatizando processos manuais. Cada vez mais clientes estão utilizando seus investimentos em segurança física para alcançar novos resultados operacionais”, afirma Adriano Salomão, diretor de Engenharia da Genetec Brasil. Segundo ele, ao procurar evoluir além da unificação de sistemas, é preciso ter em mente que algumas das melhores ideias virão de conversas orientadas a resultados com especialistas em segurança, nas quais se definem os objetivos da empresa, principais desafios enfrentados, objetivos e resultados a alcançar.
O executivo da Genetec aponta alguns dos resultados que podem ser obtidos com uma plataforma unificada, que beneficiam não só a área de segurança, mas outras áreas de negócios:
- Tempo de inatividade zero para construir um sistema altamente resiliente — Algumas implementações são essenciais para ter resiliência cibernética, alta disponibilidade e camadas de redundância. Se for uma instalação em grande escala com diversas integrações, existem complexidades mais profundas a considerar. A Genetec trabalha com seus parceiros para identificar os possíveis pontos de falha, fornecer uma estratégia abrangente de mitigação de riscos e ajudá-los a construir uma arquitetura de sistema resiliente com a qual o cliente sempre pode contar. Também é possível aprimorar a automação e implementar melhores práticas de cibersegurança que ajudem a ficar um passo à frente de possíveis vulnerabilidades
- Controle de acesso customizado para atender requisitos rigorosos de compliance — algumas indústrias, como a farmacêutica e a química, são altamente regulamentadas. Elas geralmente têm requisitos de controle de acesso bastante rígidos, com diversas condições para quando alguém pode ou não entrar em áreas, zonas ou portas específicas. A Genetec pode ajudar a cuidar dos detalhes e configurar o sistema de controle de acesso de forma a atender a todas as suas necessidades. Isso pode incluir a configuração de autenticação dupla, biometria e todas as condições, privilégios e regras que mantêm seus colaboradores seguros e a companhia em compliance. Pode também abranger incluir a simplificação de como são tratadas as permissões temporárias ou visitantes e a automação de relatórios de controle de acesso para uma melhor auditoria.
- Mais lazer e compras para melhorar a experiência do cliente —os aeroportos internacionais têm objetivos significativos. Um deles é levar as pessoas da calçada até o portão de embarque da maneira mais eficiente e tranquila possível. Isso proporciona aos passageiros um tempo adicional para desfrutar de todas as compras e comodidades antes do voo, garantindo uma experiência agradável no aeroporto. Os parceiros da Genetec encontrar a combinação certa de ferramentas e analíticos para alcançar esse resultado, que pode incluir uma variedade de técnicas, como contagem de pessoas e análises de ocupação, para fornecer dados mais abrangentes aos operadores. Também pode envolver a configuração de painéis visuais e relatórios automatizados para acompanhar os indicadores-chave de desempenho (KPIs).
- Custos de treinamento reduzidos para gestão da alta rotatividade de operadores — muitas empresas lutam para reter operadores de segurança, porque ter uma alta rotatividade significa que os líderes de equipe estão gastando mais tempo treinando novos contratados. E esses custos de treinamento aumentam rapidamente à medida que novos operadores enfrentam uma pressão considerável para lembrar como lidar com incidentes rapidamente e de acordo com os procedimentos operacionais padrão (SOPs). A equipe de treinamento Genetec pode customizar um programa de aprendizado para extrair o melhor de suas equipes e de sua tecnologia. Um plano de aprendizagem baseado em funções não apenas simplifica os esforços de integração da equipe, mas também permite que os usuários se mantenham atualizados enquanto operam os sistemas com conhecimento e confiança.
Recorra ao Security Center para obter respostas
“Existem muitas maneiras interessantes de continuar expandindo e aumentando as operações de segurança das empresas. A unificação do sistema, reunindo soluções de videomonitoramento e controle de acesso em uma única plataforma é só um começo. Em seguida, a companhia pode adicionar outras integrações de sistemas de segurança, como analíticos de vídeo, intrusão, reconhecimento automático de placas de veículos (ALPR) e outros”, afirma Salomão. Depois disso, é possível começar a construir um roteiro para aprimorar as resposta e investigações, melhorar a cibersegurança ou fortalecer a colaboração interna e externa.
Quanto mais novas funcionalidades a empresa experimentar, mais perceberá o quanto é poderosa a plataforma da Genetec. Com o tempo, pode até começar a recorrer ao Security Center como sua primeira opção quando surgirem novas dúvidas ou problemas. Entre os principais benefícios de aprimorar essa forma de pensar estão:
- Obter maior retorno sobre os investimentos realizados - quando surgem novos desafios, nem sempre é necessário sair e encontrar uma nova solução. Uma plataforma de segurança aberta e altamente flexível permite que se use o que já possui para resolver problemas específicos. Isto pode envolver a integração de novas tecnologias, a configuração do sistema para suportar processos específicos ou o recurso a profissionais para criar aplicações customizadas.
- Distribuir mais valor por toda a empresa - colaboradores de outros departamentos podem se beneficiar do acesso a dados de segurança física relacionados às suas tarefas. Quer se trate de equipes de instalações, marketing ou operações, é possível mostrar o valor dos investimentos em segurança física por toda a companhia. Isso não apenas ajuda outras equipes a obterem novos insights e a enriquecer as tarefas e a tomada de decisões, mas os gestores de segurança também podem compartilhar custos com esses departamentos.
- Consolidar experiência e manutenção - ao consolidar mais dados e aplicações em uma plataforma como o Security Center, dá para simplificar os custos e a manutenção associados. Por exemplo, sua equipe só precisa atualizar e proteger uma plataforma, o que pode resultar em menos riscos e melhor compliance geral. É possível também se familiarizar mais com as complexidades e capacidades da plataforma. Ao ter mais confiança e independência na evolução da plataforma, eles irão desbloquear uma nova profundidade de conhecimento que pode servir a outros usuários ou departamentos em toda companhia.
Evoluindo com especialistas ao seu lado
A unificação do sistema é um excelente primeiro passo para otimizar as operações de segurança das empresas. Após isso, há uma ampla gama de aplicações, recursos e personalizações interessantes que podem ser exploradas. “Embora cada empresa possa ter seus próprios objetivos, contar com parceiros de segurança confiáveis é fundamental, pois eles podem identificar as próximas etapas ideais na evolução das plataformas de segurança, colaborando para alcançar resultados mais eficazes e obter melhores retornos dos investimentos existentes, explica Salomão.
Sobre a Genetec
A Genetec Inc. é uma empresa global de tecnologia que vem transformando a indústria de segurança eletrônica há mais de 25 anos. Hoje, a empresa desenvolve soluções projetadas para melhorar a segurança, inteligência e operações para empresas, governos e comunidades em que vivemos. Seu principal produto, o Security Center, é uma plataforma de arquitetura aberta que unifica videovigilância, controle de acesso, reconhecimento automático de placas (ALPR), comunicações e análise de vídeo, todos baseados em redes IP. Fundada em 1997 e sediada em Montreal, Canadá, a Genetec atende clientes por meio de uma extensa rede de parceiros de negócios e consultores certificados em mais de 159 países. Para mais informações sobre a Genetec, visite: www.genetec.com/br
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