Totens de autoatendimento estão revolucionando a experiência de compra, tornando-a mais personalizada, eficiente e acessível
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Os caixas self-checkout são uma tendência crescente no varejo físico. Eles oferecem uma série de benefícios para os clientes, incluindo conveniência, velocidade e economia. A 14ª edição do Estudo Global sobre o Consumidor da Zebra Technologies, descobriu que 63% dos consumidores preferem usar caixas self-checkout do que caixas tradicionais. Isso ocorre porque o caixa de autoatendimento é mais rápido e fácil de usar. Os clientes podem simplesmente escanear seus próprios itens e pagar com cartão de crédito, débito ou até mesmo Pix. Isso pode economizar muito tempo, especialmente em lojas movimentadas.
Como resultado desses benefícios, os caixas self-checkout estão se tornando cada vez mais comuns nas lojas de varejo, mesmo com a falta de dados mais recentes no mercado brasileiro, a tecnologia está sendo implantada em diversas redes. De acordo com o levantamento global realizado pela consultoria RBR, houve um aumento de 25% na venda de equipamentos de self checkout entre 2019 e 2020. Foram vendidos mais de 175 mil sistemas no período para supermercados do mundo todo.
Além das vantagens para consumidores, os caixas self-checkout também podem ajudar os varejistas a coletar dados sobre os hábitos de compra dos clientes para melhorar seus esforços de marketing e merchandising.
Andrei Dias, head de vendas da Nexaas, retail tech especializada em inovação para o varejo, afirma que adotar um caixa self-checkout, atualmente, é uma decisão essencial para que uma empresa aumente a eficiência do seu negócio.
“Os caixas self-checkout são uma tendência crescente no varejo, e o Brasil está começando a se atualizar. Eles garantem uma experiência de compra satisfatória e uma série de recursos que contribuem para as empresas varejistas conquistarem a fidelidade dos seus consumidores”, conclui o especialista.
Sobre a Nexaas
A Nexaas é uma Retail Tech, especialista em inovação para o varejo, nascida em 2018, parte integrante de um sólido grupo de investimentos em Soluções Digitais, Software B2B, Software B2C, Software de E-Commerce, Inteligência Artificial, entre outros, que busca crescimento sustentável acelerado e geração de valor por meio da inovação contínua.
