Serão 190 mil clientes beneficiados com o aumento do limite de crédito nos produtos financeiros oferecidos, como cartão de loja, cartão DMCard Mastercard e empréstimo pessoal
Seguindo o caminho oposto do setor, a DMCard vai incrementar o poder de compra de 190 mil clientes dos produtos financeiros oferecidos pela empresa, como o cartão de loja de supermercados, o cartão de crédito DMCard Mastercard e o empréstimo pessoal. Ao todo serão R$ 300 milhões em crédito injetados no mercado de uma única vez, em novembro, às vésperas da Black Friday. Uma ação que atende principalmente o público de menor poder aquisitivo, principal público-alvo da instituição.
“Já realizamos grandes ações de aporte de crédito como esta, em anos anteriores, mas sempre próximo ao Natal. Esta é a primeira vez que nos antecipamos para que esse aumento no poder de compra também beneficie o consumidor em outras datas importantes como a Black Friday e a Cyber Monday. Por isso, este também é o nosso recorde em valor de crédito liberado simultaneamente”, conta Tharik Moura, Diretor Estratégico e CFO da DMCard.
A decisão da empresa, assim como também mostram as estatísticas de crescimento a cada ano, confirma como a tradição da Black Friday tem ganhado popularidade e alavancado a intenção de compra nesse período, no Brasil. Dessa vez, o incremento no poder de compra terá um reflexo no mercado e comportamento de compra desses clientes desde já até as mesas mais fartas nas festas de fim de ano.
Uma pesquisa conjunta da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL), Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e Sebrae, divulgada no final de agosto passado, aponta que o cartão de crédito é uma das formas de pagamento mais utilizadas pelos consumidores do país, chegando a 52% nas compras online (53% das vendas são a prazo).
E a preferência pelo uso desse formato de crédito cresce na Black Friday. Um estudo apresentado pela Adtail, solicitado pela DMCard para definição de suas estratégias, aponta que, nesse mesmo período do ano passado, 74% dos pagamentos foram realizados com cartão de crédito.
Dependência do crédito para o consumo
Com a indefinição da continuidade do auxílio emergencial e o cenário econômico desafiador que continua se estendendo, o consumidor acaba dependendo cada vez mais do crédito para manter o seu poder de compra, inclusive para o básico como o abastecimento da despensa do lar.
Isso é o que mostram as estatísticas registradas pela DMCard na movimentação dos cartões de supermercado que administra, que ainda é o seu principal produto financeiro no crédito concedido pela instituição.
Até o fim do terceiro trimestre deste ano, já foram movimentados R$ 2,8 bilhões em pagamentos nos cartões de supermercado administrados pela DMCard. Além de um novo recorde para a empresa, comparado ao mesmo período do ano anterior, o montante também representa um crescimento recorde de 39,5%. Em contrapartida ao uso dos cartões de loja da DMCard, o IBGE aponta que as vendas em geral (todas as formas de pagamento) no supermercado, no mesmo período, registraram uma queda de -3%.
Além disso, a busca dos consumidores por novos cartões de supermercado que, no ano passado já registrara um crescimento acelerado, também foi um recorde nesse mesmo período crescendo 61%, com mais de 1,8 milhão de propostas recebidas.
“Com a injeção de crédito, devemos manter o crescimento agressivo até o fim do ano batendo um novo recorde em 12 meses e um crescimento acima de nossa média anual que tem sido de 35%”, conclui Moura.
Sobre o Grupo DMCard
A DMCard nasceu em 2002 como uma administradora de cartões de crédito private label (o cartão de loja), setor em que é líder de mercado e crescendo em média 35% ao ano, nos últimos nove anos, e ultrapassando a marca de 4,2 milhões de cartões emitidos e 1 milhão de cartões ativos. Atualmente, está presente em 3.620 pontos de venda espalhados por todo Brasil.
Desde 2019, começou a ampliar seu portfólio de produtos financeiros oferecendo cartão de crédito bandeirado, conta digital e linhas de empréstimo, passando por uma transição em seu modelo de negócio e, hoje, atua como um grupo de produtos financeiros voltados para a concessão de crédito.
Além disso, também tem se tornado especialista em inovações para o varejo por meio das mais avançadas tecnologias, a maioria delas por meio do desenvolvimento interno, e conta com um time de especialistas em ciência de dados para oferecer, cada vez mais, melhores produtos e serviços aos clientes.
Pessoas sempre foram prioridade na DMCard. A avaliação interna pelo E-NPS (Employee Net Promoter Score), indicador que mede o quanto os colaboradores classificam a empresa como um bom local para se trabalhar, alcançou um excelente resultado com índice 93 de satisfação. Além disso, na plataforma Glassdoor, a empresa está avaliada com a nota de 4,7 (em uma escala de zero a cinco), o que a posiciona em nota similar ou ainda mais alta do que as maiores e mais desejadas empregadoras do país.
Além do público interno, também conta com ótimos índices na satisfação dos clientes. A DMCard possui o selo RA1000 e com um índice de satisfação no atendimento pelo call center de 94 e NPS (Net Promoter Score) atual de 74, índices que mostram um compromisso em também oferecer o melhor serviço para nossos parceiros e clientes.
A DMCard se transformou em uma grande plataforma de serviços financeiros inclusivos. Para potencializar a capacidade de atendimento a seus clientes, sejam varejistas (B2B) ou consumidores finais (B2C), o grupo vem há alguns anos seguindo uma agenda de aquisições e investimentos.
Atualmente, entre as empresas do grupo estão a DMCard S.A, a DMCard SCD (produtos financeiros voltados para a concessão de crédito), DMCard Meios de Pagamento (credenciadora dos estabelecimentos), DMCard Securitizadora (voltada para a captação de recursos financeiros), DMCard Ltda e Infocards.
